Bonjour à tou⋅te⋅s,
Comme vous le savez déjà, nous sommes désormais toute une équipe (!) pour assurer le développement et le suivi sur vos logiciels préférés et nous souhaitons vous tenir informé⋅e⋅s de nos travaux à travers cette lettre d'information mensuelle.
Forfaits support téléphonique
Face à la demande croissante d'assistance, d'accompagnement et de formation et afin que l'accès et la facturation de ces prestations soit la plus juste possible en fonction des besoins de chacun, nous avons mis en place une offre claire que vous pouvez consulter ici.
En résumé, l'acquisition d'une nouvelle licence logicielle donne droit à un crédit de support téléphonique de 4 heures pour aider à la mise en route, le renouvellement d'abonnement (aux mises à jour) vous créditera d'1/2 heure à utiliser dans l'année.
Vous pouvez également acheter des crédits de 2 heures (utilisables sans délai de péremption) au prix de 150 € H.T.
Formations / Data-dock
Emily a repris notre déclaration auprès du data-dock afin que nos formations puissent à nouveau être prises en charges par vos OPCA (AFDAS notamment). Nous attendons leur réponse mais ce dossier prioritaire est en bonne voie.