Nos logiciels adaptés à différents usages proposent des solutions complètes de gestion pour les professionnels de la musique et plus généralement des droits d’auteurs. Afin de vous accompagner au mieux dans la prise en main de nos outils et d’adapter l’utilisation à vos besoins, nous vous proposons différentes solutions de formation et d’assistance.
Pour rappel :
- Lors de l’acquisition d’une de nos licences, nous vous assistons lors de l’installation du logiciel et vous disposez d’un crédit de 4 heures de formation téléphonique.
- Lors du renouvellement annuel d’abonnement, vous disposez d’un crédit d’1/2 heure, utile pour nous interroger sur les nouvelles fonctionnalités, les corrections ou nous solliciter sur des cas particuliers.
Pour répondre à la demande, nous avons mis en place des accompagnements plus spécialisés.
Formations
Sur site
Afin d’assurer la formation de vos équipes, nous proposons des journées de formation dans vos locaux. Après un temps d’échange sur vos besoins, nous élaborons un plan de formation spécifique à votre activité. Nous évaluons la compréhension des apprenants à travers une mise en application immédiate des nouveaux acquis. En fin de session, nous nous assurons d’une amélioration continue de nos enseignements par le biais d’un questionnaire de satisfaction.
Tarif : 600,00€ H.T. / la journée + frais de déplacement (tarif sur demande : ex : Paris 150 € H.T.)
En nos locaux
Si vous le souhaitez, nous pouvons également accueillir de petits groupes (4 personnes au maximum) pour assurer ces formations dans nos locaux. Nous disposons d’une salle dédiée équipée d’un rétro-projecteur et d’une connexion internet par fibre optique.
Tarif : 600,00€ H.T. / la journée
L’atelier annuel
Il s’agit d’une journée de re-formation où nous nous rencontrons, utilisateurs et concepteur et au cours de laquelle :
- sont présentés les ajouts et améliorations qui ont vu le jour durant l’année
- toutes les questions peuvent être posées
Cet atelier dure toute la journée (10h00-17h30) et se tient à Paris, en général au centre FGO Barbara.
Tarif : 150,00 € H.T. / pers
Support technique
Le forfait support téléphonique
Le forfait support téléphonique vous permet de bénéficier à tout moment de notre assistance téléphonique. Nous utilisons l’outil de contrôle à distance TeamViewer pour examiner avec vous une situation, vous expliquer un fonctionnement, vous épauler en cas de doute directement sur votre base de données ou toute requête spécifique..
Cet accompagnement peut aussi bien concerner des questions techniques qu’être un complément de formation à la prise en main de l’outil.
D’une façon générale, on ne facture pas le temps passé à constater et réparer les bugs du logiciels ou à créer/modifier les filtres d’import. Les autres demandes sont décomptées.
Ce forfait accompagnement est sans impératif de consommation dans le temps.
Vous pouvez régler en une fois ou par virement mensuel. Les tarifs sont dégressifs selon le tableau ci-dessous. Cette dégressivité est également prise en compte en cas d’extension de forfait (nous vous envoyons un devis sur simple demande).
| Nombre d’heures annuelles | Forfaits annuels HT |
| 2 h | 150 € |
| 4 h | 300 € |
| 8 h | 600 € |
| 12 h | 810 € |
| 18 h | 1 215 € |
| 24 h | 1 530 € |
| 30 h | 1 912,50 € |
| 36 h | 2 160 € |
| 42 h | 2 520 € |
| 48 h | 2 700 € |
| 60 h | 3 375 € |
| 72 h | 3 780 € |
| ∞ | 4 500€ |
Templates GenDocs
Le Sage propose un module de génération de documents Word. L’objet de ce module est de générer des documents à partir de données issues du Sage : contrats, bulletins de déclaration SACEM (jaune et blanc), catalogue, etc.
Ce module (qu’on nomme GenDocs) utilise le système de publipostage (mailmerge en anglais) de Word : on crée un modèle de document dans lequel on insère des champs de fusion. Le Sage parcourt le contenu du modèle et remplace les champs par leurs valeurs, issues du Sage.
Nous proposons d’adapter vos documents pour qu’ils soient exploitables dans ce module.
Tarifs : 50,00 € H.T / document