Nos prestations

Nos logiciels adaptés à différents usages proposent des solutions complètes de gestion pour les professionnels de la musique et plus généralement des droits d’auteurs. Afin de vous accompagner au mieux dans la prise en main de nos outils et d’adapter l’utilisation à vos besoins, nous vous proposons différentes solutions de formation et d’assistance.

Pour rappel :

  • Lors de l’acquisition d’une de nos licences, nous vous assistons lors de l’installation du logiciel et vous disposez d’un crédit de 4 heures de formation téléphonique.
  • Lors du renouvellement annuel d’abonnement, vous disposez d’un crédit d’1/2 heure, utile pour nous interroger sur les nouvelles fonctionnalités, les corrections ou nous solliciter sur des cas particuliers.

Pour répondre à la demande, nous avons mis en place des accompagnements plus spécialisés.

La formation sur site

Afin d’assurer la formation de vos équipes, nous proposons des journées de formation dans vos locaux.  Après un temps d’échange sur vos besoins, nous élaborons un plan de formation spécifique à votre activité. Nous évaluons la compréhension des apprenants à travers une mise en application immédiate des nouveaux acquis. En fin de session, nous nous assurons d’une amélioration continue de nos enseignements par le biais d’un questionnaire de satisfaction.

Tarif : 600,00€ H.T. / la journée + frais de déplacement (tarif sur demande : ex : Paris 150 € H.T.)

La formation en nos locaux

Si vous le souhaitez, nous pouvons également accueillir de petits groupes (4 personnes au maximum) pour assurer ces formations dans nos locaux. Nous disposons d’une salle dédiée équipée d’un rétro-projecteur et d’une connexion internet par fibre optique.

Tarif : 600,00€ H.T. / la journée

Le forfait support téléphonique

Le forfait support téléphonique vous permet de bénéficier à tout moment de notre assistance téléphonique. Nous utilisons l’outil de contrôle à distance TeamViewer pour examiner avec vous une situation, vous expliquer un fonctionnement ou vous épauler en cas de doute directement sur votre base de données.

Cet accompagnement peut aussi bien concerner des questions techniques qu’être un complément de formation à la prise en main de l’outil.

Ce forfait accompagnement de 2h est sans impératif de consommation dans le temps.

          Tarif : 150,00 € H.T./2h

L’atelier annuel

Il s’agit d’une journée de re-formation où nous nous rencontrons, utilisateurs et concepteur et au cours de laquelle :

  • sont présentés les ajouts et améliorations qui ont vu le jour durant l’année
  • toutes les questions peuvent être posées

Cet atelier dure toute la journée (10h00-17h30) et se tient à Paris, en général au centre FGO Barbara.

         Tarif : 150,00 € H.T. / pers